তথ্য সুরক্ষা

10taka গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

10taka-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

10taka-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না

10taka কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

KYC ও পরিচয় যাচাই

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলেই অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সক্রিয় হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি সেটিংস যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার: 10taka-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০১ভূমিকা

10taka (https://10taka.net) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে 10taka কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে কাজ করে এবং উভয়ই একসাথে পড়া উচিত। আপনি যখন 10taka-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং করা বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করা — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়েন।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ যত্নে পরিচালনা করি। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাই।

০২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

10taka শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

  • পরিচয় সংক্ রান্ত: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket), লেনদেনের ইতিহাস।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
  • ব্যবহারের তথ্য: পেজ ভিজিট, বেটিং কার্যক্রম, সেশনের সময়কাল।
  • লোকেশন তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক)।
  • কুকি তথ্য: ব্রাউজিং পছন্দ, লগইন সেশন ডেটা।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ উইথড্রের জন্য
IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তার জন্য
কুকি ডেটা ব্রাউজার না (ঐচ্ছিক)

০৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

10taka আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট ও উইথড্র সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ঠেকাতে ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • প্রমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন পাঠাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণায়।
জেনে রাখুন: আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

০৪তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

10taka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় যখন

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।
গুরুত্বপূর্ণ: উপরের পরিস্থিতি ছাড়া 10taka কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করে না। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

০৫তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

10taka আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

তথ্য কত দিন সংরক্ষিত থাকে

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
  • মার্কেটিং তথ্য সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

০৬কুকি নীতি

10taka ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

০৭আপনার অধিকার

10taka-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং দ্রুত সাড়া দিই।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে 10taka-এর কাছে থাকা সমস্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার আবেদন করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@10taka.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৮তৃতীয় পক্ষের সেবা

10taka কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে সাহায্য করে। এই পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad ও Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
  • অ্যানালিটিক্স টুলস: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় শেয়ার করা হয় না।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নিরাপদ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত পার্টনার।

এই পার্টনাররা শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

০৯শিশুদের গোপনীয়তা

10taka সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে।
  • কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে support@10taka.net-এ যোগাযোগ করুন।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

10taka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব।

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • পুরোনো সংস্করণ আর্কাইভ করে রাখা হবে এবং চাহিদায় দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল
support@10taka.net
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট
সাড়া দেওয়ার সময়
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

নিরাপদ ও বিশ স্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে 10taka-তে এখনই নিবন্ধন করুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশন বিনামূল্যে নিবন্ধন ২৪/৭ সাপোর্ট
English